注文&納品について
兆元印社のヘルプデスク:印鑑に関するご質問、印鑑のオーダーなど、下記へご連絡いただければ、日本語で対応させて頂きます。兆元印社のヘルプデスク:
 
所在地

台湾本社

担当窓口

Leigh Chen(陳俐君)

メールアドレス

service@sealgallery.com.tw

TEL /FAX

+886-2-2562-7469 / +886-2-2563-0532

携帯

886-933-125-411

 
1.ご注文:希望の商品をFAX印鑑注文書でご注文ください。注文書の記入案内記入例を参考してください。
ホームページに掲載しております製品は、台湾の店舗、日本、ヨーロッパ、米国、カナダ・・・など世界で同時に販売しています。もし二人のお客様から、 同じ商品を受注
した場合は、注文書を受け取った時間によって優先順位が決まりますのでご了承下さい、。
記:アクロバット(Adobe Acrobat)というソフトウェアをインストールされていない方は、ここの注文書の記入案内(JPG)記入例(JPG)を参考してください。
 
2.ご注文内容の確認:メールにて受け付けた注文内容を確認します。
 
3.料金のお支払:クレジット決済で承っております。取り扱いカード会社はJCB、VISA とMASTERであり、、一括払いでお願い致します。(FAX印鑑注文
にはク レジットカードの番号、締め切り日付をご記入の上、必ずサインをご記入ください。台湾では、お客様のサインがなければ、弊社は銀行から入金できない仕組
みとなっています。)
 
New!お支払いも“PayPal”経由できます。“PayPal”は世界最大のオンライン個人売買のコミュニティー“eBay”社が提供したインターネット用の支払い体制です。
http://pages.ebay.com/jpn/helpをご覧ださい。
 
4.印影プレビューと納期の確認:料金をお支払い頂いた後、職人がいくつかの印影の手書き原稿をお見せます。お客様にお好きな印影を選択して頂いてから職人が彫刻
を開始し、納期をお客様にお知らせ致します。
 
5.安全とプライバシー:情報厳守は兆元印社の責任です。お客様の情報が他に漏れることは一切ないことをお約束致します。
 
6.品質保証について:兆元印社は珍しい貴重な印材だけ提供しております。当社の製品は独特であ り最高の品質を保証致します。
出荷前に厳しく品質をコントロールし、印鑑を大切にしていただくために、すべての印鑑にその材質と形に最適の素敵な印鑑ケースを
お付けしてお送りいたします。出荷後の印面保証期間は、保証書記載の日付から一年間となります。万一この期間に印面が欠損
した場合、初回に限り無料で同じ名前を彫り直しさせて頂きます。ただし、往復の印鑑郵送代金はお客様負担となりますので、
予めご了承下さい。印面以外の部分に人為的に傷つけた損傷は、保証範囲外となりますのでご注意下さい。印鈕部分の傷は、
破損の状況によって修繕できるか判断し、可能であ れば修繕いたします。その際の修繕料金は、お客様負担となります。
 
7.納期について:すべでの印章は手彫りのため、受注状況によりご注文確認後約2〜4週間の製作日数がかかります。
 
8.交換について:配送時の梱包には細心の注意を致しますが、万一お客様の特製印鑑に何らかの破損がございましたら、恐れ入りますが商品到着日より7日以内にメ
ールにてお知らせください。メールにて商品返送先をご連絡させていただきますので、破損部位や不具合部分をお教えください。印鑑を彫刻し始める前に、必ず印影
をお客様と確認するので、作品を気に入らないという理由での交換は受け取りません。ご了承ください。そして、商品をお届け時と同じ状態に戻して、正しく梱包して
15日以内に当社までにご返送ください。尚、お客様の手に届くまでの損害が確定できれば、当社は送料を負担します。それ以外の原因で商品を返送する郵送代金はお
客様負担でお願いします。
 
9.配送と送料について:台湾の郵便局の宅配便で配送します。送料は当社が全額負担いたします。配達所要時間は日本国内の地域によって一週間ぐらいかかります。
三日間以内到着保証の国際的な速達運送会社「Fedex」又は「DHL」を希望されたら、送料はお客様負担となります。その場合、日本国内の地域によって送料は別途
約TWD1,000〜3,000元かかります。送料確認を希望の方は、メールにてお知らせください。
 
10.税金について:台湾では消費税はご請求金額に含まれるので、お客様が別途消費税を支払う必要はございません。ただし、国際郵便では、場合により税関にて
日本政府から請求されることがあ ります。その際の関税はお客様負担でお願いしておりますので、ご了承ください。
 
11.領収書の発行について:領収書をご入用の方は、メールにてお知らせください。
 
12.営業時間のお知らせ 月曜日〜金曜日   AM11:30〜PM20:00
  土曜日    AM12:00〜PM18:00
  日曜日・祝日     不定(ご来店の前日にご確認ください)
   
13.当社は台湾の「連合クレジット・カード処理センター」(=台湾文字で「聯合信用card処理中心」)の審査で合格した特約商店であ り、クレジット・カードによる
取引の合法性が認められています。関連の情報は台湾の「連合クレジット・カード処理センター」のホームページ(http://www.nccc.com.tw/main.htm
にご参照ください。(繁体字中国語のホームページなので、繁体字中国語の言語パックのインストールが必要です。)
記:「連合クレジット・カード処理センター」とは、台湾文字の「聯合信用card処理中心」であ り、クレジット・カードの取引を管理し、まとめて処理するための台湾
全国の連合組織です。台湾でクレジット・カードによるビジネスをやりたいと、必ずその連合組織の審査を合格しなければなりません。
 
 

 
 
     
 
 
 
  注 意 事 項

1.

取引通貨:台湾元(台湾ドル;TWDで表示)
2.
寸法単位:mm, 寸法表示:L=長さ、W=幅、H=高さ、T=厚み、Φ=直径;例えば、Φ14xH43で表示するとは、印面の直径14mm、印鑑の高さ43mmです。
L16xW16xH70で表示するとは、印面の長さ16mm、幅16mm、印鑑の高さ70mmです。
3.
玉石の中身や表面にある石の目や結晶は天然生成された模様です。ひびや欠損ではあ りません。ご安心ください。
4.
ご質問がありましたら、お問い合わせのメール又はFAXにでご連絡くださいますようお願いいたします。(日本語/英語/中国語が通じます)
5.
開運印鑑に使う印材は象牙、白玉、墨玉、翡翠、黒檀木と紫檀木をお薦めさせていただきます。上記の印材で作る開運印鑑には、印章、文字彫刻、択日書、
保証書と印鑑ケースをセットにしてご提供させていただきます。セットとしての値段を掲載しております。
6.
TWD10,000元以下の印章、又は寿山石と巴林石を開運印鑑に使用する方は、択日書が必要と思われると、TWD3,000元の金額アップになります。択日書が必要ないとそのままの値段にしておりです。
7.
四柱推命(しちゅうすいめい;台湾では八字命理(=パーツー推命)と言います)に興味を持つお客様は、事前に予約していただければ、ご来店の相談は承っております。
(日本語の通訳がいるので、ご安心ください。)
 
Copyright© 2004-2013 Sealgallery.com.tw. All Rights Reserved.
著作権 法に基づき、本サイドに掲載されたすべての内容について、無断で転載、複製、複写、盗用など禁じます。